Obchodní podmínky » Reklamační řád
Reklamační řád
Povinnosti kupujícího
Kupující je povinnen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Kupující může reklamaci podat emailem na adresu info@shopparfem.cz , nebo poštou na adresu prodávajícího. Povinnosti prodávajícího
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou. Při uplatnění reklamace je nutno předložit reklamované zboží v původním obalu bez porušení pečetě a stručný popis závady. Reklamace uplatněná v záruční době
Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží, jehož reklamace byla uplatněna v záruční době. Na zboží poskytujeme záruku 2 let od data dodání zboží.Nárok na uplatnění záruky zaniká v případech:
- poškozením zboží při přepravě (je nutno vyřešit s dopravcem při převzetí)
- porušením ochranných pečetí a nálepek
- neodborným zacházením
- zboží bylo poškozeno živly